Devolver un producto
¿Cuáles son las condiciones para devolver productos comprados en la tienda online?
Puedes devolvernos tu compra online si:
Tu producto fue entregado hace menos de 30 días.
¿Qué productos no se pueden devolver?
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
Productos que has instalado, dañados o incompletos.
Productos de audio, vídeo y software, y tarjetas telefónicas recargables con sellos rotos, como CDs, DVDs, Blu-rays, videojuegos...
Productos que no pueden devolverse por motivos de higiene o protección sanitaria y que han tenido su sello roto, como productos de cuidado personal (por ejemplo, cepillos de dientes), auriculares, cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, etc.
Productos que tienen un carácter personal claro, como portadas personalizadas, artículos de servicio fotográfico, etc.
Productos que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil limitada.
Productos que, por su naturaleza, ya no pueden ser devueltos.
¿Puedo devolver productos que compré online en promoción?
Para los productos comprados en promoción, se aplican las mismas condiciones que para otros productos.
Puedes devolvernos tu compra online si:
Tu producto fue entregado hace menos de 30 días.
Has recibido un producto incorrecto o inapropiado.
¿Cómo funciona un retorno de Minidestock.com?
Para devolver un producto, sigue estos pasos:
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 179734844 o por correo electrónico: contact@minidestock.com.
Nuestro equipo de atención al cliente crea una etiqueta de devolución y te la envía por correo electrónico.
Prepara tu paquete con todas las piezas originales.
Imprime la etiqueta de devolución y pégala en la caja.
Deja tu paquete en una oficina de correos o a través de un punto de retransmisión de DHL.
Tras recibir el paquete, revisamos el producto y validamos la devolución.
Tras la aprobación, se activa el reembolso.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago que el utilizado para el pedido.
Si tu devolución no es aceptada, te notificaremos por correo electrónico y te devolveremos el paquete.
En caso de reemplazo, te enviaremos un producto nuevo.
¿Cuánto cuesta devolver un producto?
Para devolver un pedido online a Minidestock.com, simplemente vuelve a colocar el producto en su embalaje original. Encuentra toda la información sobre cómo devolver un pedido online aquí.
Dispositivos de gran tamaño
¿Cómo devuelvo un electrodoméstico grande entregado por Minidestock.com? Para la entrega de electrodomésticos grandes comprados en Minidestock.com, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 179734844 o por correo electrónico: contact@minidestock.com.
Nuestros empleados concertarán una cita para la recuperación de la aeronave.
Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m.